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人气:-发表时间:2019-10-03 11:22【

新手月嫂上户因为没有上户经验所以会犯各种细节上的错误但是就是因为犯了这些错误下户的月嫂也不有人在,因为客户会觉得你不够专业不能够服务好他们。所以北京睿智宏达家政月嫂就来跟大家分享一下月嫂上户都需要注意什么?

上户前准备

1、要保证自己上户前有充足的睡眠

月嫂必须有健康的身体,才能有精力照顾宝宝,上户之前不要熬夜,让自己有充沛的体力,容光焕发的走到客户面前。

可以自己准备一些小零食,补充能量,才能面对二十多天的工作,比如饼干、小蛋糕、巧克力等。

挣钱虽然重要,但更重要的还是自己的身体。

2、预防感冒

上户之前千万不能感冒,不然很容易传染给宝宝和产妇。

除了必备的保暖之外,月嫂可以补充维生素C,提高自己的抵抗力,让自己远离感冒。

3、带好上户用品

月嫂上户,除了自己的证件,还有很多生活用品需要自己准备。

可以给自己列一个清单:毛巾、纯棉睡衣、拖鞋、洗漱用品、水杯、卫生巾、指甲刀、餐具、床单被罩、护肤品、脸盆等。

护肤品和洗发水没有浓烈气味,不然会让宝宝和产妇不适,选用婴儿护肤品也是很安全的哦。

上户之后

1、手机调成静音状态,以免影响新生儿和产妇休息。

2、不能长时间玩手机,如果要打电话简单说完,并且不打扰宝宝和产妇。

3、遇到客户家的长辈有自己照顾宝宝的观点时,不能争吵,多多沟通。

4、注意自身卫生,比如不留长指甲,身上不能有异味等。

5、不涂指甲油,不喷香水,不化妆,不戴首饰,不穿领口大、有装饰品的衣服。

6、不能挑拨家庭矛盾,可以适当的调解,但不能把自己当成长辈来指手画脚。

7、降低说话的音量,不能像平时说话那样大嗓门。

上户首要任务

1、把证件给客户看,做一个自我介绍,比如“我是睿智宏达家政公司派来为您提供服务的月嫂XX,希望能用我专业的服务让产妇恢复得很好,让宝宝健康。”

2、换鞋、换衣服、洗手,把自己带来的物品收拾好之后,熟悉客户家的环境,不懂的地方就问客户,不能盲目的找,避免给客户留下不好的印象。

3、跟产妇沟通,了解宝宝和产妇的身体状况,做适当的记录,让自己尽快进入工作状态。

4、检查宝宝和产妇的用品是否缺少,发现有缺少物品时及时告知客户。

5、主动询问客户对自己的要求,让自己之后的工作方便一些。


上户三天内任务

1、彻底清扫宝宝房间,可以用湿巾沾75%的酒精给母婴房消毒。

2、了解产妇的性格,及时沟通引导,避免产妇出现产后抑郁症 。

3、了解家里老人性格,知道如何与他们沟通有效,避免发生冲撞、产生矛盾。

4、熟悉厨房电器的使用,不会的多问,不要自己摸索,但只问一次,可以记在本子上,不要重复问。

5、了解产妇的口味,比如爱吃什么菜,不爱吃什么菜,偏向于什么口味,方便自己做月子餐。

月嫂是高薪职业但是高薪的背后是辛苦是别人做不来的辛苦而客户前期都是靠这些细节来判断月嫂的好坏,所以我们在上户的时候就要更加的注意这些细节,北京睿智宏达家政月嫂希望各位新手月嫂们在未来的月嫂生涯里能够健健康康顺顺利利

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